Preguntas frecuentes
Quantos cartuchos de tinta posso incluir por envelope?
Pode incluir cerca de cinco (5) cartuchos de tinta por envelope.
Posso enviar vários cartuchos de tinta numa caixa com o vosso endereço afixado à mesma?
Embora apreciemos o seu empenho perante o ambiente, temos de lhe pedir que utilize apenas os envelopes que fornecemos, de modo a evitar quaisquer fugas.
Por que é que o envelope apresenta um endereço dos Países Baixos e não o da minha representação local da Brother?
Clientes de toda a Europa reciclam os seus cartuchos de tinta vazios através da Brother. Utilizamos um sistema centralizado, baseado nos Países Baixos, bem como uma rede postal pan-europeia. Isto significa que todos os cartuchos de tinta são recebidos para utilização num único envio, em vez de em pacotes individuais, reduzindo significativamente as emissões de gases associadas ao transporte.
Os correios aceitam endereços internacionais de remessa livre?
O envelope é de resposta sem franquia, pelo que a sua estação local de correios aceitará a embalagem, desde que tenha sido cuidadosa e corretamente acondicionada.
O que acontece aos cartuchos de tinta usados quando os devolvo?
A Brother envia os cartuchos para reciclagem, pelo que os componentes são reutilizados de acordo com o seu pleno potencial. As nossas instalações de reciclagem possuem certificação de zero resíduos para aterro e a Brother está totalmente empenhada perante a proteção do ambiente.
A Brother aceita cartuchos usados de outras empresas?
Infelizmente, não aceitamos cartuchos de tinta usados de outras empresas – devolva-os ao fabricante original.