FAQ
Combien de cartouches d’encre puis-je placer par enveloppe ?
Vous pouvez placer environ cinq cartouches d’encre par enveloppe.
Puis-je envoyer plusieurs cartouches d’encre dans une boîte portant votre adresse ?
Même si nous apprécions votre attachement à l’environnement, nous vous demandons d’utiliser uniquement les enveloppes que nous fournissons afin de prévenir toute fuite.
Pourquoi l’enveloppe est-elle envoyée aux Pays-Bas et pas à mon bureau Brother local ?
Les clients de toute l’Europe recyclent leurs cartouches d’encre vides avec Brother. Nous utilisons un système centralisé, situé aux Pays-Bas et un réseau postal européen. Cela signifie que toutes les cartouches d’encre arrivent en un seul colis, plutôt que dans des colis individuels, ce qui réduit considérablement les émissions liées au transport.
Le bureau de poste acceptera-t-il les enveloppes prépayées adressées à l’étranger ?
L’enveloppe est prépayée, donc votre bureau de poste local acceptera le colis, à partir du moment où il est correctement emballé.
Que fait-on des cartouches d’encre usagées que je renvoie ?
Brother envoie les cartouches au recyclage, afin que le potentiel des composants soit entièrement exploité. Nos installations de recyclage bénéficient d’une accréditation « zéro déchets à la décharge », et Brother s’engage réellement pour la protection de l’environnement.
Acceptez-vous les cartouches d’encre usagées d’autres fabricants ?
Malheureusement, nous n’acceptons pas les cartouches d’encre usagées d’autres entreprises. Veuillez les renvoyer à leur fabricant d’origine.